ثغرة تقدح في مصداقية “آبل” مع زبائنها

واشنطن – وكالات:

أعلنت شركة “آبل” أنها عالجت مشكلة تسببت في تعطيل متصفح سفاري للإنترنت وجعل المستخدمين عاجزين عن البحث من خلال شريط عناوين مواقع الإنترنت.

لكنّ المستخدمين شكوا من هذه الثغرة على أجهزة الهواتف التي تنتجها الشركة وكذلك أجهزة “ماك”، التي ظهرت في وقت مبكر من صباح الأربعاء.

وكانت “آبل” قد حدثت أنظمة تشغيلها “آي أو إس” و “أو إس إكس”، لكن المستخدمين الذين لم يحدثوا أنظمتهم بالإصدارات الجديدة أبلغوا أيضا عن العيب.

ويشير ذلك إلى أن المشكلة نجمت عن عملية تحديث في مراكز بيانات “آبل”، وليس خطأ في برمجة المتصفح سفاري في حد ذاته. ومن جانبها لم تدل “آبل” بتعليق بشأن المشكلة.

وذكرت شبكة “بي بي سي” البريطانية، أنها علمت أن المعالجة قد تستغرق وقتا ليشعر بها الجميع. ويمكن للمستخدمين التسريع في وتيرة العملية، من خلال الضغط على خيار “مسح سجل تاريخ البيانات” من الإعدادات الخاصة ببرنامج سفاري.

وأثرت المشكلة على مستخدمين أثناء استخدامهم الهواتف في الفترة من التاسعة صباحا إلى 12 ظهرا بتوقيت غرينتش. وبناء عليه، فإنه ربما يتأثر أصحاب الأجهزة في أوروبا على أرجح التقديرات مقارنة بالمستخدمين في آسيا والولايات المتحدة.

وفي وقت سابق من الأسبوع الجاري، ظهر رابط خبيث يتسبب في انتشار فيروس يدفع برنامج سفاري إلى التوقف عن العمل والإغلاق. وكشفت “آبل” الثلاثاء، عن أن نحو مليار جهاز من منتجاتها الرئيسة قيد الاستخدام.

ومعظم هذه الأجهزة ربما تأثرت بالثغرة، على الرغم من أن العدد شمل أيضا منتجاتها من أجهزة التلفزيون الرقمية والساعات الذكية التي لا تستخدم المتصفح.